كيف نساعد أبناءنا إذا وقعوا ضحية للنصب؟
قد يخفي الطفل خسارة مصروفه أو تعرضه للخداع خوفا من اللوم، لذا يحتاج إلى استماع هادئ ودعم يساعده على الكلام.
قد يعود طفل من المدرسة وقد خسر مصروفه بعدما أقنعه أحد زملائه بمقايضة غير عادلة، أو يكتشف مراهق أنه دفع مبلغا مقابل شيء لن يحصل عليه. لكن الأصعب أحيانا ليس فقدان المال، بل الاعتراف بما حدث.
وهنا قد يخشى الطفل أو المراهق أن يسمع عبارات مثل "ألم نحذرك؟" و"كيف لم تنتبه؟"، فيختار الصمت أو الكذب لتبرير اختفاء المال بدلا من طلب المساعدة.
لماذا يخشى الابن أن يحكي؟
ليس كل طفل يتعرض للخداع قادرا على استيعاب ما حدث أو الاعتراف به بسهولة، وقد يتأثر رد فعله أيضا بتوقعه كيف ستستجيب أسرته. وإذا كان يخشى العقاب أو السخرية أو فقدان ثقة والديه، فقد يفضل إخفاء الأمر على الاعتراف به.
وتشير ميغان آيس، الأخصائية النفسية في معهد "تشايلد مايند" (Child mind)، إلى أن فهم أسباب صمت الطفل عندما يتعرض للأذى خطوة أساسية لمساعدته على الحديث. وتؤكد أهمية أن يضبط الأهل انفعالاتهم ويستمعوا إليه دون أحكام متسرعة أو محاولة تقديم الحلول فورا.
كيف يتعامل الأهل مع اللحظات الأولى؟
من الأفضل تجنب الأسئلة الاتهامية مثل "كيف صدقت هذا الكلام؟"، والبدء بعبارات هادئة مثل "احك لي ما حدث من البداية" أو "من الجيد أنك أخبرتني، دعنا نفكر في الحل معا". والأهم أن يستمع الأبوان دون مقاطعة أو استعجال في إصدار الأحكام.
إذا وقع الاحتيال عبر الإنترنت، ينبغي وقف التواصل مع الحساب المشبوه، والاحتفاظ بالمحادثات وإيصالات الدفع، وتأمين الحسابات التي ربما كشفت بياناتها، والتواصل مع البنك عند وجود معاملات مالية. أما إذا تضمن الأمر تهديدا أو ابتزازا، فيجب الاستعانة بالجهات المختصة دون ترك الطفل يواجه الموقف وحده.
كيف تجعل ابنك يلجأ إليك؟
لا تبدأ حماية الأبناء من لحظة وقوع الاحتيال، بل من أحاديث بسيطة ومتكررة عن المال والثقة والخصوصية. فمن المفيد أن يعرف الطفل مسبقا أن الاعتراف بالخسارة لن يقابل بالإهانة، حتى إذا أخطأ أو خالف اتفاقا عائليا.
ومن المهم الاتفاق على قواعد واضحة، مثل عدم إرسال الأموال أو البيانات الشخصية، وعدم قبول صفقة لمجرد أن صاحبها يستعجل الموافقة، قبل التحقق واستشارة شخص بالغ موثوق. ويمكن تدريب الطفل على تأجيل القرار بعبارة بسيطة مثل "سأفكر وأرد عليك لاحقا".
كما أن منحه مصروفا مناسبا لعمره ليديره بنفسه يساعده على تعلم قيمة المال وتحمل مسؤولية قراراته المالية الصغيرة في بيئة آمنة، دون خوف من أن يتحول كل خطأ إلى عقاب أو سخرية.
