لماذا يبوح الأطفال بأسرارهم لروبوتات الذكاء الاصطناعي؟

يتجه بعض الأطفال والمراهقين إلى روبوتات الذكاء الاصطناعي لطلب النصيحة ومناقشة مشكلاتهم الشخصية والبحث عن الرفقة، في سلوك يثير أسئلة حول حدود هذه العلاقة وتأثيرها في النمو النفسي والاجتماعي.

فبين سهولة الوصول وسرعة الرد ولغة تبدو متقبلة، قد يجد الطفل أن الحديث مع الآلة أقل إحراجا من مواجهة شخص يعرفه. لكن هذا البوح يفتح أيضا نقاشا أوسع حول ما يحدث عندما تصبح الآلة وجهة للإفصاح العاطفي لدى الأطفال.

أرقام تكشف ظاهرة تتجاوز الفضول

في دراسة نشرتها دورية "جاما لطب الأطفال" (JAMA Pediatrics) في يونيو/حزيران الماضي، أفاد 19.2% من 1009 مشاركين أمريكيين تتراوح أعمارهم بين 12 و21 عاما باستخدام روبوتات المحادثة للحصول على نصائح تتعلق بالصحة النفسية خلال عام 2025. وبين من استخدموها لهذا الغرض، قال 63.3% إنهم لم يخبروا أحدا بذلك، في حين رأى 91.7% أن النصائح كانت مفيدة إلى حد ما أو مفيدة جدا.

وتشير دراسة أخرى منشورة في دورية "المجلة الدولية لدراسات الإنسان والحاسوب" (International Journal of Human-Computer Studies) عام 2025 إلى أن 2.44% من 1599 طالبا في 15 مدرسة ثانوية في الدانمارك أجروا محادثات ذات طابع اجتماعي أو طلبوا دعما عاطفيا من الروبوتات. كما أفاد استطلاع نشره مركز "كومن سينس ميديا" الأمريكي (Common Sense Media) في يوليو/تموز 2025 بأن نحو ثلاثة أرباع 1060 مراهقا جربوا رفقاء الذكاء الاصطناعي.

بين التعاطف والفهم الإنساني

تحذر اختصاصية العلاج النفسي والحاصلة على ماجستير في الصحة النفسية المجتمعية، تسنيم زيدان، من التعامل مع إجابات الذكاء الاصطناعي كما لو كانت تقييما نفسيا موثوقا أو فهما كاملا لشخصية الطفل، لأن الاستجابة تتأثر بما يكتبه المستخدم وما يختار مشاركته. وتؤكد أن الاعتماد المتكرر على الروبوت للتعبير عن المشاعر قد يقلل فرص الطفل في ممارسة مهارات يحتاج إليها في علاقاته الواقعية.

ومن جهتها، ترى مديرة مركز ذات للاستشارات النفسية، زينب الكرمي، أن هذه الظاهرة تحتاج إلى متابعة حذرة، وأنه ينبغي التمييز بين الاستخدام المتكرر والإدمان، مع مراقبة أثر هذا السلوك في حياة الطفل وعلاقاته وقدرته على اتخاذ قراراته بنفسه. وتلفت إلى أن علامات مثل تراجع مشاركة التفاصيل مع الأسرة أو ازدياد العزلة قد تستحق الحوار والفهم، لكنها لا تمثل تشخيصا في حد ذاتها.

الأسرة والخصوصية.. خط الدفاع الأول

تضع الكرمي الأسرة في قلب التعامل مع الظاهرة، وتؤكد أهمية أن يفهم الوالدان طبيعة الأدوات التي يستخدمها أبناؤهما، خصوصا قبل المراهقة. كما ترى زيدان أن توفير مساحة آمنة للحوار يساعد الطفل على التعبير عن مشكلاته بدلا من إخفائها خوفا من التوبيخ أو العقاب.

وتشمل المخاطر أيضا الخصوصية، فقد يشارك الطفل تفاصيل عن أسرته أو مدرسته أو مشكلاته الشخصية دون أن يدرك كيف يمكن تخزين بياناته أو استخدامها. وفي إرشاداتها المحدثة بشأن الذكاء الاصطناعي والأطفال، الصادرة في ديسمبر/كانون الأول 2025، دعت منظمة الأمم المتحدة للطفولة (يونيسيف) إلى حماية بيانات الأطفال وسلامتهم ورفاههم.

ولا تقع المسؤولية على الأسرة وحدها، فالشركات مطالبة بتصميم أنظمة تراعي أعمار المستخدمين، وتوضح هويتها الاصطناعية وحدودها، وتتعامل بحذر مع الإفصاحات الحساسة. كما يمكن للمدارس تعزيز الثقافة الرقمية، وتعليم الأطفال أن الإجابة الواثقة ليست بالضرورة صحيحة، وأن طلب المساعدة من إنسان موثوق يظل ضروريا في بعض المواقف.

ورغم أن الأدلة الحالية لا تثبت أن كل طفل يستخدم الذكاء الاصطناعي يفتقر إلى الدعم الأسري، فإنها تكشف عن مساحة جديدة من التفاعل يتداخل فيها الفضول والمنفعة العملية والحاجة إلى التعبير العاطفي. ويظل السؤال الأهم هو ما الذي يجعل الطفل يشعر بأن الحديث مع الآلة أسهل من الحديث إلى إنسان.